Werkstudent Consumer Interaction Management (w/m/d) I Beiersdorf

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Datum: 18.10.2024

Standort: Hamburg, DE

Unternehmen: Beiersdorf

Wir bei Beiersdorf möchten dazu beitragen, dass sich Menschen in ihrer Haut wohlfühlen – und unser Engagement geht weit über die Pflege der Haut hinaus. Seit 140 Jahren entwickeln wir innovative Haut- und Körperpflegeprodukte für bekannte Marken wie NIVEA, Eucerin, La Prairie, Hansaplast und Labello. Wir handeln nach unserem Purpose WE CARE BEYOND SKIN und übernehmen Verantwortung für unsere Verbraucher*innen, unsere Mitarbeitenden, die Umwelt und die Gesellschaft.

Hinter jeder Marke, jedem Produkt und jedem unserer Erfolge stehen unsere mehr als 20.000 Mitarbeitenden. Für sie leben wir eine integrative Kultur des Respekts und Vertrauens, die sich stark an unseren Werten - CARE, COURAGE, SIMPLICITY und TRUST - orientiert. Außerdem setzen wir auf Vielfalt, indem wir die Einzigartigkeit jedes*r Einzelnen schätzen und uns verpflichten, jedem*r die gleichen Chancen zu geben.
 

Deine Aufgaben

Werden Sie Teil des globalen Teams von Consumer Interaction in der Abteilung für globales Qualitätsmanagement bei Beiersdorf, einem weltweit führenden Unternehmen der Hautpflege- und Konsumgüterindustrie. Unser Team mit Sitz in Hamburg und Kollegen auf allen fünf Kontinenten steht an erster Stelle, wenn es darum geht, die Loyalität unserer Verbraucher zu stärken und den Ruf unserer Marke weltweit zu schützen. Wir arbeiten mit unseren lokalen Consumer Interaction-Teams zusammen und kooperieren eng mit Abteilungen wie z.B. Marketing, Beschaffung, IT, Datenschutz und Recht, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen und die Markentreue zu fördern, indem wir ein erstklassiges Kundenkontakt-Erlebnis bieten.

 

Typische Aufgaben im Rahmen deiner Werkstudententätigkeit sind zum Beispiel:

 

  • Mitwirkung an Projekten auf operativer & strategischer Ebene (z.B. globale CRM-Systemimplementierung & -schulungen sowie monatliche Berichtsanalyse)
  • Unterstützung bei verbraucherfeedbackrelevanten Themen (z.B. HQ-Support für lokale Tochtergesellschaften)
  • Funktionsübergreifende und internationale Zusammenarbeit in den Bereichen Marketing, Unternehmenskommunikation, F&E und verwandten Funktionen
  • Arbeit mit verbraucherinteraktionsrelevanten IT-Systemen wie Salesforce und Microsoft Power BI
  • Erstellung von Verbraucherstatements sowie Analysen und Übersichten in MS Excel
  • Erstellung von Präsentationen in MS PowerPoint (z.B. Schulungsmaterial für interne Teams sowie externe Care Line Agents)
  • Gelegentliches Management und Koordination von Team Meetings und Reisen

Dein Profil

  • Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Marketing, Marktforschung, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft o.ä.
  • Immatrikulation während der gesamten Werkstudentenzeit (Bachelor- oder Masterstudiengang)
  • Erste Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten im Bereich Marketing, Qualitätsmanagement oder IT
  • Affinität zur Fast Moving Consumer Goods (FMCG) Branche
  • Sicherer Umgang mit MS Office. MS Sharepoint, SAP und Salesforce Kenntnisse sind von Vorteil
  • Strukturierte, selbstständige und prozessorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch

Bei Beiersdorf schätzen wir Vielfalt und möchten allen Bewerber*innen die gleichen Chancen in unserem Auswahlprozess geben – unabhängig von z.B. Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Ethnizität, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder Alter. Bitte teile uns in deinen Unterlagen daher nur Informationen & Daten mit, die zur Beurteilung deiner Bewerbung wichtig sind (Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse und Zertifikate). Verzichte auch gern auf ein Bewerbungsbild. Bei Rückfragen steht dir gern unsere Recruiterin Insa Köhnsen unter Students_RC@Beiersdorf.com zur Verfügung.