Service Delivery Specialist

Your Tasks

Jako Specjalista ds. Dostarczania Usług IT będziesz kluczowym ogniwem w zapewnianiu wsparcia użytkownikom w obszarze technologii informacyjnej. Twoje zadania będą obejmować:

• Szybką reakcję na problemy i awarie, aby zapewnić płynność pracy naszych użytkowników.
• Udział w wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań IT, które wspierają rozwój naszej organizacji.
• Współpracę przy ekscytujących projektach, które kształtują przyszłość naszej infrastruktury IT.
• Bliską kooperację z centralnym Działem IT, aby wspólnie osiągać ambitne cele.

Jeśli pasjonujesz się technologią i chcesz mieć realny wpływ na codzienną działalność firmy, to ta rola jest stworzona dla Ciebie! Dołącz do nas i rozwijaj swoje umiejętności w inspirującym środowisku!

Your Profile

• Preferowane wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki, telekomunikacji lub pokrewnych.
• Minimum 1-2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT lub zarządzania usługami IT.
• Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows, aplikacji Microsoft 365, narzędzi do zarządzania incydentami (znajomość ServiceNow będzie dodatkowym atutem)
• Umiejętność sprawnej obsługi komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz pasywnej infrastruktury sieci komputerowej
• Zdolność do szybkiego diagnozowania problemów i proponowania efektywnych rozwiązań.
• Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i piśmie.
• Umiejętność pracy w zespole oraz doświadczenie w uczestnictwie w projektach IT.
• Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego w mowie i piśmie.
• Umiejętność pracy w zorientowanym na klienta środowisku oraz chęć do ciągłego doskonalenia jakości usług.
• Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku oraz umiejętność dostosowywania się do zmieniających się potrzeb organizacji.